“河西派出所是我们企业发展的保护神，所长就是我们公司的员工”。

“他们上班的第一件事就是先到我们公司报到，看有什么困难”。

“派出所民警为我们提供全方位服务，他们不管白天黑夜，保证随叫随到”。

“过往的客车司机说：‘我们就是乐意到你们这里修理，不是因为技术好，价钱便宜，而是因为这里安全’”。

……

这些话来自一家企业老总的亲口所述。

刘总，中石化沪昆高速公路樟树服务区（以下简称服务区）的常务副总经理，兼综合楼执行总经理。他所经营的这家企业位于江西省樟树市临江高速公路出口2公里处，地理位置突出 ，车辆往来频繁，公司占地260多亩，现有员工300多人，日接待客流量一万多人次上,下承接赣江南北，左右连贯赣粤、沪昆两条高速公路，是江西省最大的高速公路服务区，也是全省对外形象的窗口、优质服务示范性单位。为此，樟树市森林公安局在这家企业设立了专门的治安警务室，成为全省第一个，也是目前唯一一个高速公路服务区警务室。自2008年成立治安警务室以来，樟树市森林公安局河西派出所紧紧围绕服务经济建设这个中心，深入实践科学发展观，以群众呼声为信号，以企业需求为导向，着力为企业保驾护航，成为和谐警企关系的示范单位。

结合正在开展的学习实践科学发展观活动，樟树市森林公安局突出实践特色，创新服务形式，开展“616”活动（即每月6日为警民恳谈日，每月16日为警企联谊日）。每月的6日、16日，河西派出所民警都会深入到辖区企业，主动上门服务，着力做好“三件事”：一是收集情报信息。密切关注企业动向，收集企业在土地征用、拆迁赔偿、人员安置过程中引发的不稳定因素，预防和处置群体性事件的发生。二是提供优质服务。进一步加强对企业周边的治安防控力度，指导落实安全防范措施，调处矛盾纠纷，消除各类安全隐患，为企业发展营造和谐的治安环境。三是为企业保驾护航。对涉企案件做到“五个及时”：及时受理、及时立案、及时侦破、及时“返赃”、及时整改。例如今年2月的一天晚上11点钟，一辆停靠在樟树服务区的客车上发生婴儿意外死亡事故，死者家属与司机因赔偿引发纠纷影响企业正常经营。警务室民警立即赶到现场，经过耐心细致地做工作，直到第二天凌晨二点，死者家属才同意暂时将婴儿送至殡仪馆处理，由司机先垫付丧葬费，事后再由长途汽车公司赔偿。为了帮助服务区保安适应工作岗位，该所多次组织民警上门业务培训，手把手教会保安规范着装、行走、打擒敌拳、制作询问笔录等业务知识。饶利平所长每次从家里去单位上班的第一件事就是拜访樟树服务区，这已成为一种惯例。有一次，饶所长几天没有去，老总打电话问他怎么不来。饶所长风趣地说：“报告老总，我在北京出差呀！实在对不起，走的时候忘记告诉你一声，改天回来登门谢罪吧”。老总说：“我不是这个意思，隔了几天没见，总觉得浑身不自在，是想你了吧”。据统计，自开展“616”活动以来，该所共计集体走访企业10次，收集企业信息20条，化解矛盾纠纷15起，企业从没有发生过一起偷、盗、抢事件。难怪刘总说：“河西派出所是我们企业发展的保护神，所长就是我们公司的员工”。

公安民警要平时看得出，关键时候站地出，危难时候豁地出。这句话用在吴城派出所服务企业发展上也正好合适。2008年，对于樟树服务区来说，是一个不平凡之年，刘总回忆起往事不尽感慨万千地说：“如果没有吴城派出所的帮助，我们真不敢想象怎么过来”。2008年初，一场冰冻雨雪灾害天气席卷了大部分南方地区，樟树市也不例外。赣粤高速公路遇到严重堵车现象，客车排成几十公里的长龙，数万名旅客滞留在樟树服务区，这么多人的吃喝成了大问题，不久服务区就断粮了。饶所长得到消息后立即向乡政府汇报，在乡领导的支持下，派出所民警紧急从当地粮管所调运大米3000多斤和饮用水，并亲自护送。途经天桥时，因道路打滑发生侧翻事故，民警们顾不上浑身伤痛重新搬运大米上车，付出血与汗的代价解决了一万多名旅客吃喝问题。当听说有一位从新余至南昌的老人心脏病突发急需抢救时，饶所长驱车弯小路历时2个多小时颠簸10公里路程亲自护送患者到市第二人民医院进行救治，终于挽救了老人的生命。事后，老人说要送一面锦旗表示感谢时，饶所长婉言拒绝说：“这是我们应该做的事”。2008年7月10日晚，服务区发生一名6岁儿童失踪事件。吴城派出所接到报案后迅速查明事实，动员服务区保安、工作人员开展地毯式搜寻，随后又请求贵阳、宁波警方协查，至到第二天早晨7点钟宁波市公安局才找到失踪儿童。像这样的事迹多如牛毛，举不胜举。“危难时刻显真情”河西派出所就是这样一个为企业分忧解难，热心帮助的典范。正如刘总所说：“派出所民警为我们提供全方位服务，他们不管白天黑夜，保证随叫随到”。

樟树市森林公安局十分重视维护高速公路治安秩序，市委常委、公安局长吴爱新同志视察高速公路治安工作时指出，河西派出所要为樟树服务区搞好服务，设立全省第一个高速公路服务区治安警务室。为此，吴城派出所与多方协调，筹集资金，在2008年11月开工建设了樟树服务区警务室。派出所在警力非常有限的情况下派一名专职公安民警驻守警务室，并配备保安人员35人，不间断地接受群众报警求助，做到有警必出，有难必帮。同时，该所建立完善了《警务室民警工作规范》、《值班备勤制度》、《接处警工作制度》、《治安巡逻工作制度》等日常防范工作，实行24小时值班备勤，民警每周不少于5个工作日在警务室工作。比如中央领导途径樟树市、奥运会火炬传递、省委、省政府、省交通部门召开流动现场会等大型活动，河西派出所每次都是全力以赴，一丝不苟地做好安全保卫工作，确保了12次重大护路行动万无一失。有一次，一位桥车司机不小心将车钥匙忘在了车箱内，车门自动反锁进不去，派出所民警当即请来急开锁师傅帮忙，不破锁不费力就打开了车门。过往的客车司机说：“我们就是乐意到你们这里修理，不是因为技术好，价钱便宜，而是因为这里安全可靠”。

 “警民一家人、警企一家亲、弹奏和谐曲”，这也许就是河西派出所服务企业发展的高度概括。        

 樟树市森林公安局：徐辉